株式会社ULTIME（以下「当社」）は、当社が運営する「SÉRUNE OFFICIAL ONLINE STORE」（https://serune.jp、以下「本ストア」）において取得するお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 事業者情報
株式会社ULTIME
〒150-0034 東京都渋谷区代官山町14-23 セントラル代官山402
運営統括責任者：水畑 雅樹
お問い合わせ：info@serune.jp
2. 取得する個人情報
当社は、本ストアのご利用にあたり、次の情報を取得します。
- ご注文時にご入力いただく情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、お届け先情報など）
- ご注文・お支払いに関する情報（購入履歴、決済方法など）。クレジットカード番号は決済代行事業者が管理し、当社では保持しません。
- お問い合わせの際にご提供いただく情報（お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容など）
- 再入荷・発売のお知らせにご登録いただいたメールアドレスおよび対象商品の情報
- 本ストアの閲覧時に自動的に取得される情報（Cookie、IPアドレス、ブラウザ・端末の情報、閲覧履歴、参照元など）
3. 利用目的
- ご注文の受付、商品の発送、代金の請求・決済のため
- ご注文内容の確認、発送のお知らせなど、お取引に関するご連絡のため
- お問い合わせへの回答のため
- 再入荷・発売のお知らせなど、お客様からお申し込みいただいた情報をお届けするため
- 新商品・キャンペーン等のご案内のため（ご同意いただいたお客様に限ります）
- 本ストアの利用状況の分析、サービス・商品の改善のため
- 不正利用の防止、本ストアの安全な運営のため
- 法令に基づく対応のため
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを次のような事業者に委託することがあります。委託にあたっては、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
- ECプラットフォームの提供事業者（Shopify Inc.）
- 決済代行事業者（クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay 等）
- 配送事業者
- メールの送信・データ管理サービスの提供事業者（Google LLC 等）
6. 外国にある事業者での取り扱い
上記の委託先には、カナダ、アメリカ合衆国など日本国外に所在する事業者が含まれ、個人情報が日本国外のサーバー等で取り扱われる場合があります。当社は、委託先が個人情報の適切な取り扱いのための体制を整備していることを確認したうえで委託します。各国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。
7. Cookie等の利用
本ストアでは、ショッピングカートの保持、ログイン状態の維持、アクセス状況の分析、広告の効果測定などのために、Cookieおよび類似の技術を利用しています。これらには、Shopify、Meta Platforms, Inc.（Instagram・Facebook）などの外部事業者が提供する機能を含みます。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本ストアの一部の機能がご利用いただけないことがあります。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限の管理、取扱者の限定など、必要かつ適切な措置を講じます。
9. 開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求することができます。ご請求の際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。
再入荷・発売のお知らせ、メールマガジン等の配信は、配信停止をご希望の旨をご連絡いただくことで停止いたします。
10. 未成年の方の個人情報
未成年の方が本ストアをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ストアに掲載した時点から効力を生じるものとします。
12. お問い合わせ窓口
株式会社ULTIME 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：info@serune.jp
受付時間：10:00〜18:00（土・日曜日を除く）
制定日：2026年10月16日